Preguntas frecuentes

Enviamos a toda España peninsular y a los países de la Unión Europea. De momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

España peninsular: 3,90 € en pedidos inferiores a 60 € y envío gratuito a partir de 60 €. Resto de la Unión Europea: 8,99 € (tarifa única). El importe se muestra siempre de forma clara antes de finalizar la compra.

En España peninsular, el plazo habitual es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido. En la Unión Europea el plazo es mayor y varía según el país de destino. Trabajamos con Correos y SEUR. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.

Sí, ofrecemos recogida gratuita en nuestra tienda de Martorell (Rambla de les Bòbiles 24, local 4). Te avisamos por email cuando tu pedido esté listo para recoger.

Cuando tu pedido sale de nuestras instalaciones recibes un email de confirmación con la información de envío y, cuando está disponible, el enlace de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte.

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Si compras desde la Unión Europea, además tienes 14 días naturales de derecho de desistimiento. El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado, con etiquetas, embalaje original y comprobante de compra. Escríbenos a hola@menutsshop.com indicando tu número de pedido para iniciarla.

Salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Una vez desprecintados, no se aceptan devoluciones de artículos de higiene y cuidado personal, alimentación infantil, chupetes, tetinas, biberones, sacaleches y productos similares. Tampoco se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo pedido ni de tarjetas regalo.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informamos si se aprueba. Si es así, reembolsamos el importe en el mismo método de pago en un máximo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu entidad bancaria puede tardar algo más en reflejarlo.

Seleccionamos productos para acompañar a los más pequeños desde el nacimiento hasta los 6 años.

Juguetes de calidad, seguros y con propósito; ropita; calzado respetuoso; y puericultura y accesorios para el día a día con bebé.

Trabajamos con marcas seleccionadas como Bugaboo, BabyBjörn, BeSafe, Axkid, Liewood, Little Dutch, BIBS, Done by Deer, Lässig, Attipas, Igor, Béaba, Childhome, Miniland, Boba, Fabelab, Trixie y Snug, entre otras.

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y los compramos directamente a los distribuidores oficiales de cada marca, con su garantía correspondiente.

El calzado que vendemos es de concepto respetuoso (barefoot): horma ancha, suela flexible y cero drop. Si tienes dudas con la talla, escríbenos a hola@menutsshop.com con la medida del pie del peque en centímetros y te ayudamos a acertar.

Sí. Detrás de Menuts hay personas con experiencia, no un bot. Te ayudamos a elegir silla de coche (grupo y tipo), mochila o fular de porteo, calzado respetuoso y mucho más. Escríbenos a hola@menutsshop.com o pásate por nuestra tienda de Martorell.

Sí. Puedes diseñar una cesta de nacimiento personalizada con productos premium, adaptada a tu presupuesto y entregada a mano, en cestas.menutsshop.com. ¿Buscas una lista de nacimiento? Escríbenos a hola@menutsshop.com y la preparamos contigo.

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa y Mastercard), PayPal y pagos rápidos con Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

Sí. Si necesitas factura, indícanoslo al hacer el pedido o escríbenos a hola@menutsshop.com con tus datos fiscales y te la emitimos.

Sí, estamos en Rambla de les Bòbiles 24, local 4, 08760 Martorell (Barcelona). Horario: lunes de 10:30 a 13:30; de martes a viernes de 10:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:00 (los jueves la tarde abre a las 17:00); sábados de 10:30 a 14:00; domingos cerrado.

Escríbenos a hola@menutsshop.com o llámanos al +34 937 751 448. También puedes acercarte a nuestra tienda en Martorell.